プライバシーポリシー

POPKON プライバシーポリシー

株式会社ConFrog(以下、「当社」といいます)は、動画等の配信サービス「POPKON」(以下、「本サービス」といいます)を運営していく上で、利用者の個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、個人情報の保護に努めます。なお、当社は個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

  • 1. 法令等の順守について

    当社は、個人情報保護の実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令などを順守いたします。

  • 2. 個人情報の取り扱いについて

    当社は、個人情報の取り扱いについて、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに社内規定等に従い適切かつ慎重に取り扱います。

    (1) 個人情報の取得について

    当社は個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確にした上で、申込等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で適法かつ公正な手段を用いて取得いたします。また、合併その他の事由による事業の承継に伴い取得する場合があります。なお、お客様との電話対応時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

    (2) 個人情報の利用・提供について

    当社は、個人情報を厳正に管理し、その利用・提供においては、法令に基づく場合を除き本人の同意を得た目的の範囲内でのみ利用いたします。

    (3) 利用目的について

    当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的のために利用いたします。但し、お客様が指定された他の方の宛先情報につきましては、ご本人から個別の同意がない限り、②、④および⑤の目的に限って利用いたします。

    ① お客様が当社サービスを利用する場合

    当社サービスに登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人確認 各種画面における会員情報の自動表示

    ② 当社の提供する取引の遂行

    お客様がサービスの会員登録、プレゼント等の応募、その他の取引を申込まれた場合には、役務の提供、代金決済 お客様からのお問い合わせへの対応、当社からのお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務

    ③ 当社サービスの広告宣伝またはマーケティングなど

    お客様向け各種メールマガジン等の情報提供
    サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
    お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、当社サービスのウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため

    ④ お客様からのお問い合わせへの対応

    お客様からの当社サービスになされる、電子メール、郵便、電話などによるお問い合わせに対する対応

    ⑤ その他

    当社サービスの遂行上、上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、個別に当社ウェブサイト上にてその旨をお知らせいたします。

    (4) 匿名化した個人情報の取り扱いについて

    当社は、個人情報に対して特定の個人を識別できないように加工した(匿名化した)情報について、お客様のプライバシーを厳重に保護する観点から、情報の取扱いについてガイドラインを適正に取り扱います。

    (5) 解約後の個人情報の利用について

    当社サービス解約後におきまして、お預かりした個人情報を利用目的の②、④および⑤の利用目的の範囲で利用することがございます。

  • 3. 個人情報の第三者提供

    当社はお客様の個人情報のうち、氏名、利用金額、クレジットカード番号、口座番号を商品・サービスの料金等の請求および収納の目的で金融機関に、文書又は電子データーにより提供することができます。

  • 4. 個人情報の取扱いの委託

    当社は、利用目的の範囲内で社外に委託することがあります。委託先については、個人情報の適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚且つ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。

  • 5. 個人情報の利用停止等の請求

    お客様は当社に対し自己に関する個人情報の利用の停止、消去、または、第三者への提供を停止するよう請求することができます。

  • 6. 個人情報の開示・訂正等の請求

    お客様は当社に対して自己に関する個人情報を開示するよう請求することできます。又、当社の保有するお客様の個人情報の誤りや変更があった場合は訂正、追加、項目削除を請求することができます。

  • 7. 個人情報の開示・利用停止等の手続きについて

    個人情報の開示・利用停止等に関しましては、第○項に記載の当社の個人情報問合せ相談窓口までご連絡をお願いします。但し、ご契約いただいておりますご本人様しかお手続きはできません。(ご本人様以外のご請求の場合は、個人情報問合せ相談窓口にてその旨ご相談ください。)

  • 8. お問い合わせ先について

    その他、個人情報に関する問い合わせは、こちらまでメールにてお知らせください。
    個人情報問合せ相談窓口:privacy @ popkon.com
    [注]ドメイン設定解除のお願い:【@popkon.com】からのメール受信ができるように設定をお願い致します。

  • 9. 個人情報の収集について<

    当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また情報の具体的な内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。

    (1) お客様が当社に提供する一切の情報(お客様の氏名、メールアドレス、生年月日、性別、電話番号、血液型、及びお客様のクレジットカード情報、支払に必要となるその他の決済情報等)

    (2) 視聴履歴、コンテンツ閲覧履歴など本サービス上でのお客様の行動に関する情報

    (3) アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

  • 10. クッキー(Cookie)の使用について

    本サービスではクッキー(Cookie)を利用して個人情報を収集しています。クッキー(Cookie)に保存されている情報のみでは、利用者個人を特定することはできません。利用者自身でブラウザの設定を変更することにより、Cookie(クッキー)を無効にすることも出来ますが、拒否された場合には、当社本サービスの一部サービスがご利用できなくなることがありますのであらかじめご了承ください。

    クッキーの利用目的は下記となります。

    (1) 利用者の利便性向上のため

    (2) 統計的な情報収集、分析のため

    (3) ディスプレイ広告への対応に伴って導入した Google アナリティクス機能のため(リマーケティング、Google ディスプレイネットワークに関するインプレッションレポート、ユーザー属性とインタレストカテゴリに関する Google アナリティクス レポートなど)。

  • 11. その他免責事項

    上記の項目により、当サービスでは個人を特定する情報を開示することは原則としてありません。但し、裁判所、検察、警察等の司法、行政機関から法的義務によって要求された場合、あるいは当サービスの権利や財産を保護する場合は除きます。また、個人情報の入力はお客様各自の責任において行ってください。故意または過失の有無にかかわらず、誤った情報を入力されたことによって生じるいかなる損害においても、当社は一切の責任を負いません。

  • 12. ポリシーの改定について

    当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合には、当サイトの掲載内容に反映すること等により公表します。